De pilot waarin apotheken niet alleen de medicijnrollen leveren, maar ook de Medido vullen en installeren, blijkt een succes. Bij thuiszorgorganisaties Cordaan en Evean leidde deze werkwijze tot efficiëntere zorg, minder laadfouten en een sterkere samenwerking tussen apotheek en wijkteams.
Slimmere zorg, minder fouten
Traditioneel levert de apotheek de baxterrol, waarna de thuiszorg deze in de Medido plaatst. In de pilot namen vijf apotheken deze taak over. Bij Cordaan daalde het percentage laadfouten zichtbaar, wat aantoont dat herhaling van handelingen de kwaliteit verhoogt. Bij Evean speelde er enkele beïnvloedende factoren, waardoor nog geen structurele daling zichtbaar was.
Meerwaarde voor patiënt en professional
Wijkteams van Cordaan en Evean ervaren duidelijke tijdswinst doordat zij cliënten niet meer hoeven te bezoeken voor rolwissels. Hierdoor ontstaat ruimte voor andere zorgvragen en preventieve gesprekken. De nieuwe werkwijze biedt ook voordelen voor cliënten. Medicatieproblemen, zoals verkeerde inhalatietechniek of opengeknipte zakjes, worden sneller gesignaleerd. Dit draagt bij aan langer zelfstandig wonen.
Wijkverpleegkundigen zijn enthousiast. “De apotheek komt toch al langs om de rol te leveren, waarom zouden wij dan nog apart komen om diezelfde rol in de Medido te stoppen?” aldus een verpleegkundige van Cordaan.
Ook apotheken zien de voordelen. Het betere contact met de wijkzorg én patiënt is waardevol. Zo leidt een betere samenwerking bijvoorbeeld tot snellere en betere afstemming bij onjuiste uitgiftetijden, die een belangrijk deel van de vergeten medicatie veroorzaken. Hiermee wordt de kwaliteit van medicatiezorg en therapietrouw verhoogd.
Apotheken: positief, mits goed georganiseerd
De deelnemende apotheken ervaren de nieuwe werkwijze als haalbaar en waardevol, mits de rolwissels op vaste momenten plaatsvinden en er passend personeel beschikbaar is. In de pilot is de rolwissel gedaan door de bezorger, assistent, apotheekmedewerker of apotheker en nog niet overgelaten aan een commerciële koeriersdienst. Hoewel assistenten en apothekers overgekwalificeerd zijn voor de rolwissel, kunnen zij bij het eerste bezoek belangrijke medicatierisico’s signaleren.
Apotheekteams geven aan dat de taak in het begin wennen was, maar inmiddels goed in te passen is in de werkdag. De vergoeding is kostendekkend, vooral als de rolwissel efficiënt wordt gepland, maar vormt niet de hoofdreden om deel te nemen. Enthousiasme binnen het team en beschikbaar personeel zijn cruciale voorwaarden. Een belangrijke beperking is dat apotheken de rolwissel en installatie van de Medido nog niet rechtstreeks kunnen declareren bij zorgverzekeraars. Deelname is daarom alleen mogelijk via een onderaannemerschap met de thuiszorgorganisatie, wat de opschaling bemoeilijkt.
Vervolg en opschaling
Cordaan en Evean zetten de samenwerking voort. Evean wil opschalen in stadsdeel Noord. Cordaan wil uitbreiding van de werkwijze in Noord en Nieuw-West verkennen. Eind november volgt een bijeenkomst met de FBA om meer apotheken te informeren en motiveren. Vanuit het programma Maximaal Digitaal worden thuiszorgorganisaties gestimuleerd om mee te doen. Door het proces verder te verfijnen en nieuwe partners te betrekken, kan deze werkwijze uitgroeien tot een landelijk voorbeeld van toekomstgerichte medicatiezorg.
Neem voor meer info contact op met Sinan Nadi, projectleider bij Cordaan (snadi@cordaan.nl) of Anita Imming, Senior-adviseur zorgtechnologie bij Evean (aimming@evean.nl)